哪吒汽车调整渠道体系，缩减直营门店转向经销商模式
发布时间：2025-01-09 11:30:11来源：
近日，哪吒汽车在渠道体系方面的重大调整引发了行业关注。据了解，哪吒汽车近期正在大规模调整其渠道体系，计划陆续关闭直营店，转而保留并依靠经销商门店进行市场推广和销售。
多地哪吒汽车用户已收到当地直营门店即将关店的消息。例如，在苏州、重庆、海口等地，直营服务负责人已发布通知，表示因公司经营策略调整，直营门店将关闭，并向用户表达歉意。同时，这些门店的团队企业微信也将自动关闭，无法再为用户提供服务。
哪吒汽车直营门店的离职员工透露，公司正在对渠道体系进行大刀阔斧的调整，全国范围内的直营门店都将陆续关闭，仅保留经销商门店，以降低渠道经营成本。对此，哪吒汽车客服证实了该消息的真实性，并表示公司确实已经调整了经营模式。针对车主关心的售后服务问题，客服称，直营门店的关闭并不会影响车主的正常服务，所有授权的哪吒汽车门店都可以为车主提供维修保养等服务。
哪吒汽车方面向媒体回应称，直营店处于调整阶段，部分门店关闭，部分仍正常运营。有业内人士分析，直营店模式虽有品牌统一、服务标准化等好处，但运营成本高，且总部对直营店的管控存在力不从心的情况，如员工积极性和服务态度问题导致服务质量下降，进而影响口碑和客户流失。而经销商模式下，经销商为追求利润会更积极服务客户，能根据当地市场灵活调整策略，在成本控制和客户满意度提升方面有优势，还能降低企业经营风险，让企业资源更集中于核心业务。
此次渠道体系的调整，无疑将对哪吒汽车未来的市场布局和销售模式产生深远影响。
多地哪吒汽车用户已收到当地直营门店即将关店的消息。例如，在苏州、重庆、海口等地，直营服务负责人已发布通知，表示因公司经营策略调整，直营门店将关闭，并向用户表达歉意。同时，这些门店的团队企业微信也将自动关闭，无法再为用户提供服务。
哪吒汽车直营门店的离职员工透露，公司正在对渠道体系进行大刀阔斧的调整，全国范围内的直营门店都将陆续关闭，仅保留经销商门店，以降低渠道经营成本。对此，哪吒汽车客服证实了该消息的真实性，并表示公司确实已经调整了经营模式。针对车主关心的售后服务问题，客服称，直营门店的关闭并不会影响车主的正常服务，所有授权的哪吒汽车门店都可以为车主提供维修保养等服务。
哪吒汽车方面向媒体回应称，直营店处于调整阶段，部分门店关闭，部分仍正常运营。有业内人士分析，直营店模式虽有品牌统一、服务标准化等好处，但运营成本高，且总部对直营店的管控存在力不从心的情况，如员工积极性和服务态度问题导致服务质量下降，进而影响口碑和客户流失。而经销商模式下，经销商为追求利润会更积极服务客户，能根据当地市场灵活调整策略，在成本控制和客户满意度提升方面有优势，还能降低企业经营风险，让企业资源更集中于核心业务。
此次渠道体系的调整，无疑将对哪吒汽车未来的市场布局和销售模式产生深远影响。
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